Политика за връщане

Всяка стока, закупена онлайн от GNSYS.EU, може да бъде върната без причина в срок от 14 дни от датата на закупуване. Потребителят трябва да уведоми GNSYS.EU в писмен вид, че се отказва от покупка без да дължи неустойки в рамките на посочения срок от датата на закупуване на стоката.


  • Върнатата стока задължително трябва да бъде в своята оригинална опаковка и пълна окомплектовка (дискове, аксесоари, упътване, транспортни кашони), включително транспортна опаковка, с приложена оригинална гаранционна карта и копие на платежен документ.
  • Стоката не трябва да бъде със следи от употреба, без драскотина, наранявания, токов удар и други външни белези по корпуса на екрана. Специално за смартфони, лаптопи, таблети – стоката трябва да е със защитно найлоново фолио около дисплея, капака и клавиатурата, ако е имало такива.
  • Задължително е оригиналната опаковка да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена на някакъв друг начин.
  • Транспортните разходи за връщане на стока без причина, са за сметка на клиента.
  • Транспортни разходи за връщане на стоки с причина (някакъв дефект или разминаване с описанието на артикула) са за сметка на ДЖИ ЕН СИС“ ООД.
  • При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само една бройка разопакован продукт. Останалите, ще бъдат приети само, ако всички кутии/опаковки са оригинални и не е повредена тяхната цялост.
  • GNSYS.EU си запазва правото да не приеме продукт от клиенти, които злоупотребяват с използването на тази услуга.


ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА И ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ


В срок от 14 дни след връщане на стоката , ще ви бъде възстановена сумата за покупка на съответния продукт. Вие също така имате възможност да закупите друг продукт на същата парична стойност. 
За да върнете закупената техника, моля попълнете следния формуляр /Заявление за връщане на стока от GNSYS.EU/.


 GNSYS.EU НЕ ВЪЗСТАНОВЯВА СУМИ ПРИ ИЗВЪРШВАНЕ НА СЛЕДНИТЕ УСЛУГИ:


  • инсталация на софтуер; 
  • закупени допълнителни гаранции; 
  • ремонт на съответната техника;
  • такси при плащане и наложен платеж, транспортни разходи (при връщане на техника не се възстановяват такси за транспорт, заплатени от клиента по време на покупката).


СУМАТА ЗА ПОКУПКА НА ДАДЕНА СТОКА МОЖЕ ДА НЕ БЪДЕ ВЪЗСТАНОВЕНА, АКО НЕ СА ИЗПЪЛНЕНИ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ:


  • Важно условие е стоката да бъде в своята оригинална опаковка без липсващи части от нея, както и наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка. 
  • Ако стоката е в лош външен вид - има драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана и т.н. 
  • Не се възстановяват пари за за всякакви консумативи като: батерии, тонери и т.н. 
  • При подмяна или изтриване на OS система или други програми, които са присъствали при доставката на лаптоп или компютър.
  • При вкарване на защитна парола или друга подобна персонална конфигурация на дадено устройство, която пречи същото да бъде преведено в първоначалното му софтуерно състояние. 
  • При специално поръчани стоки, които не са налични в склада на GNSYS.EU от клиент, не важи условието за връщане на стоки и възстановяване на парична сума.
  • Принтери или мултифункционални устройства, на които консумативите са разопаковани или монтирани не се възстановява паричният им еквивалент. 


ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА ПРИ СЛЕДНИТЕ НЯКОЛКО СЛУЧАИ: 


  • Връщането е било отказано на основание едно или повече от изброените по-горе условия; 
  • Ако техниката е изпратена без да е попълнен предварително формуляра за връщане на продукта; 
  • При изпращане на техниката по друга куриерска фирма различна от Еконт


Върната стока от потребител се проверява за щета, ако бъде установена такава фирма "ДЖИ ЕН СИС", ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП. 


Например : 


  • липсва част от пълната окомплектовка;
  • нарушена е цялостта на оригиналната опаковка;
  • клиентът е инсталирал какъв да е софтуер, различен от оригиналния, с които е закупено първоначално устройството и не е възстановил първоначалните фабрични настройки при връщане на техниката; 
  • клиентът е изтрил или повредил първоначално инсталирания софтуер, с който е купено устройството.


*За да се избегнат случаите на злоупотреба фирма "ДЖИ ЕН СИС" прави основен технически оглед и тест на върната от потребителя техника. Ако всичко е наред устройството може да бъде заменено. Срокът за отговор дали техниката може да бъде заменена се дава в рамките на 3 работни дни. 

Фирма "ДЖИ ЕН СИС" не носи отговорност за каквато и да е информация записана на твърд диск, преносим компютър, смартфон или таблет. Всяка информация, ще бъде изтрита след връщане на стоката от потребителя. 

Ако потребителят желае да върне стока, но са минали 45 дни след нейната покупка, GNSYS.EU може да изкупи стоката като втора употреба. Цената при изкупуването на съответната стока зависи от нейното цялостно състояние, както и от срока не нейното използване.